Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos son seleccionados, revisados y preparados cuidadosamente antes de su envío.

Debido a la naturaleza artesanal de gran parte de nuestros artículos, cada pieza puede presentar ligeras variaciones de color, textura, forma o acabado. Estas características son propias de la artesanía y no constituyen defectos de fabricación.

No se aceptan cambios ni devoluciones de los siguientes productos:

• Joyería y bisutería.
• Cerámica artesanal.
• Bolsos artesanales.
• Tés, infusiones y productos de alimentación.
• Artículos artesanales o elaborados manualmente.

Antes de cada envío se verifica el estado de los productos para garantizar que salen en perfectas condiciones.

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente las descripciones, medidas, materiales y fotografías publicadas antes de realizar la compra.

Las variaciones propias de los materiales naturales o del proceso artesanal no se considerarán motivo de devolución.

Si el cliente recibe un producto distinto al solicitado, deberá ponerse en contacto lo antes posible para estudiar la incidencia.

Al realizar una compra , el cliente declara haber leído y aceptado la presente política de devoluciones.